• Pilot4IT Piloter la DSI

    Une solution permettant de suivre au quotidien votre qualité de service
  • Pilot4IT Tableaux de Bord

    Un reporting commun pour les équipes techniques et les directions métiers
  • Pilot4IT Agile et Modulaire

    Mettre à disposition d’un large public des indicateurs validés dans un portail agile et modulaire
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PILOT4IT LAURÉAT IT INNOVATION du forum sur l’innovation organisé par ITI Forums et parrainé par le CRIP.

Le CRIP est une association indépendante d’utilisateurs qui rassemble plus de 2000 responsables d’Infrastructure et de Production IT représentant plus de 210 grands comptes et administrations.

La solution Pilot4IT

La souplesse d’un outil de gestion de contenu reconnu, enrichi par des fonctionnalités de la Business Intelligence. Des connecteurs standardisés ou spécifiques pour collecter les données depuis vos applications existantes.

Collecte des données source

Notre connaissance des bases de données des métiers de l’informatique vous permet de préserver vos investissements en collectant les données en temps réel dans vos applications existantes.

Nous avons mis à profit nos connaissances des applications de la DSI pour construire des connecteurs standards et vous simplifier la mise en oeuvre du processus de récupération de vos données. Aujourd'hui, nous collectons les données source dans les applications :
servicenow
IWS
IWS
bmc
PasswordVault de Cyberark
IWS
IWS
VTOM
IWS
IWS
IWS
IWS







De plus, nos experts peuvent réaliser, à la demande, des extractions de vos données sources depuis d'autres applications afin de créer des connecteurs spécifiques.

Consolidation des données

Les mesures, croisées à des données issues des différentes composantes de vos systèmes d’information, construisent votre entrepôt de données. L’entrepôt permet d’agréger, enrichir, consolider et historiser l’ensemble de vos données.

Afin de répondre à vos besoins spécifiques liés au pilotage de la DSI, nous mettons à disposition des apps vous permettant de définir de nouveaux services et indicateurs faisant l’objet de vos engagements.

Afin de répondre aux besoins spécifiques liés au pilotage des contrats, nous mettons à disposition une app vous permettant de définir l’ensemble des services et indicateurs faisant l’objet de vos engagements. Lorsque vous définissez ces contrats vous créez aussi les règles pour analyser vos données. Au moment du processus de transformation ces instructions sont utilisées afin de réaliser les calculs et appliquer les niveaux de service définis.


Restitution

Les indicateurs sont restitués aux différents utilisateurs au travers d’un portail web personnalisable et collaboratif. Ce portail web s'adapte à tous vos formats d'écran, que ce soit un ordinateur, une tablette ou un smartphone.

Ces indicateurs adaptés à votre contexte, ouvrent la voie à de nouveaux axes de pilotage.


Pilot4IT - Tableaux de Bord

Gestion des Contenus
100%
Richesse des Apps Disponible
100%
Plateforme Collaborative
90%
Simplicité de déploiement, Agilité
80%

Solutions de Business Intelligence

Gestion des Contenus
50%
Richesse des Apps Disponible
30%
Plateforme Collaborative
70%
Simplicité de déploiement, Agilité
30%

Les fonctionnalités Pilot4IT

Pour suivre au quotidien votre qualité de service, en intégrant les données provenant de vos applications telles que les outils de gestion des tickets, de supervision technique, de budget, etc.

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  • "La solution Pilot4IT nous a offert la flexibilité d’intégration pour nos différents indicateurs."

    Nous évaluons aujourd’hui la performance métier de notre entreprise à plusieurs niveaux : les services de productions, les services d’assistances, les services de TMA, mais également le suivi de nos engagements clients.

    image Jérémie Fromaget - Chef de Projet ARSOE Manche Atlantique
  • "Pilot4IT moins de temps pour la construction et plus de temps à l’analyse et aux actions pour améliorer les résultats."

    L’outil est très pratique car il permet d’avoir directement une vue graphique des indicateurs et de télécharger en un clic le tableau de bord, sans avoir à passer par toutes les étapes par lesquelles je devais passer auparavant.

    Consultant auprès d'un grand groupe du secteur de l'énergie
  • "Le Tableau de Bord peut être consulté en un clin d’œil de manière quotidienne"

    Les indicateurs sont récupérés tous les jours, ce qui permet d’avoir une vue en temps réel et d’être consultable par chaque utilisateur qui a les droits d’accès..

    DSI dans une Collectivité Territoriale
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Support en ligne

Roadmap

  • Une version majeure de Pilot4IT est publiée tous les ans. La version majeure est supportée pendant 2 an minimum, jusqu'à la sortie d'une nouvelle version majeure.
  • Une version mineure de Pilot4IT est publiée tous les mois.

La souscription

Nous assurons la maintenance évolutive et corrective sur tous les composants Pilot4IT, plus particulièrement sur les apps et les connecteurs afin d'assurer une compatibilité lors des changements de version de vos applications source.

Nos autres Services

Formation des utilisateurs, réalisation de connecteurs, construction d'indicateurs et de tableaux de bords, certification des extensions, etc.

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